آموزش های عمومی کار با اکسچنج اکسیر

ممکن است کاربرانی که در حال استفاده از بات های Trading بر روی پلتفورم اکسیر می باشند، بعضا در هنگام گذاشتن سفارش از طریق API، با پیغام insufficient balance مواجه شوند.
این پیغام داخلی در اکسیر، توسط سرویس تطابق سفارشات (Real-time Matching Engine) ارسال می شود که بمنظور مدیریت ریسک معاملات، دارایی حاصل از یک معامله (Order خرید و فروش) به مدت ۱۰ ثانیه قابل استفاده در معامله بعدی نمی باشد.
بعنوان مثال اگر شما یک سفارش فروش ۱ بیتکوینی در بازار گذاشته باشید، هنگامی که سفارش شما یا هر بخشی از آن تکمیل شود، مبلغ حاصل از فروش، تا ۱۰ ثانیه نمی تواند در سفارش خرید بعدی خرج شود.
بدیهی است این زمان به فراخور حجم معاملات و تعداد بات های موجود بر روی پلتفورم کاهش خواهد یافت.

PI ها (Application Programming Interface) رابط‌های نرم‌افزاری هستند که ارتباط بین نرم‌افزارهای مختلف را پیاده‌سازی می‌کنند.
به همین منظور تیم برنامه نویسی اکسیر ، برای سهولت کار برنامه نویسان و کاربران علاقه مندی که قصد دارند از سرویس های اکسچنج اکسیر دربرنامه های کاربردی دیگری استفاده کنند ، اقدام به تهیه API لازم در این خصوص نموده است.
شما می توانید با مراجعه این لینک، لیست توابع و دستورات مورد نیاز جهت ارتباط با سرویس های اکسیر را پیدا نموده و براحتی از آنها استفاده نمایید.

برای مشاهده تاریخچه تمام مبادلات خود در اکسیر می توانید پس از ورود به حساب کاربری خود ، بامراجعه به "کیف پول" و سپس استفاده از گزینه "همه مبادلات"، به تاریخچه کامل خرید و فروش های خود در اکسیر ، دسترسی پیدا نمایید. در صورت نیاز می توانید فایل تاریخچه را دانلود نمایید

برای مشاهده تاریخچه تمامی واریز و برداشت های خود می توانید بعد از مراجعه به بخش "کیف پول" ، بر روی گزینه "همه مبادلات" کلیک کرده و با استفاده از آیکون های "واریز" یا "برداشت" تاریخچه مروبط به هر یک از آنها را مشاهده و در صورت نیاز دانلود نمایید

برای لغو سفارش (های) خرید و یا فروش فعال خود می توانید در بخش "حرفه ای" به قسمت "سفارش های فعال من" که در زیر نمودار قرار دارد مراجعه کرده و با استفاده از گزینه "لغو" در کنار هر یک از سفارش های خود، اقدام به لغو آن (ها) نمایید.

برای آگاهی از میزان کارمزدهای اخذ شده از کاربران توسط پلتفورم اکسیر و همچنین اطلاع از سقف برداشت های روزانه کاربران در هر سطح ، می توانید به این آدرس مراجعه نمایید.

در صورت وجود هر گونه ابهام و یا سوالی در این خصوص می توانید آن را با ارسال ایمیل به support<at>exir.io  مطرح نمایید.

راه های مختلفی برای تماس با تیم پشتیبانی اکسیر وجود دارد:
ساده ترین راه برای تماس با پشتیبانی استفاده از گزینه “راهنما” در پلتفورم اکسیر و کلیک بر روی "تماس با پشتیبانی" می باشد.

همچنین در صورتی که به پلتفورم دسترسی ندارید می توانید مستقیما با ایمیل support<at>exir.io  در ارتباط باشد.

راه بعدی تماس با پشتیبانی اکسیر رفتن به این آدرس و پر کردن فرم تماس و ارسال آن می باشد.

۱-کاربران با پذیریش تایید این موافقت نامه ، خود را ملزم به رعایت تمامی بندهای آن می دانند و عدم رعایت هر یک ازقوانین زیر، بمنزله نقض تمام این موافقت نامه می باشد.
۲-سرویس چت اکسیر بعنوان یک سرویس اضافه بر روی وبسایت pro.exir.io و exir.tech ، بمنظور تسهیل ارتباط کاربران و تبادل اطلاعات ارایه می گردد.
۳-فلسفه اصلی سرویس چت اکسیر ارتباط راحت و درعین حال سالم کاربران با یکدیگر می باشد.
۴-سرویس چت اکسیر همواره خود را تابع قوانین حاکم برجمهوری اسلامی ایران می داند .

مواردی که باعث تعلیق حساب کاربری می گردد:
۱- تکرار و گسترش یک متن مشابه در سرویس چت (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۲- استفاده از کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز ، سیاسی ، نژادی ، مذهبی ، توهین آمیز به شخص ، گروه و یا سازمانی خاص (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۳-استفاده ازنام کاربری که در آن کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز ، سیاسی ، نژادی ، مذهبی ، توهین آمیز به شخص ، گروه و یا سازمانی خاص استفاده شده باشد . (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۴-اعمال تهدید ، سو استفاده ، نفرت پراکنی و شایعه سازی و تشویش اذهان عمومی از طریق سرویس چت اکسیر
(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۵- تشویق و تلاش برای ایجاد انگیزه در دیگران برای خرید و فروش و ترید کردن (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۶- انتشار اخبار غیر واقعی در خصوص بازار خرید و فروش رمز ارزها و حوزه های مرتبط به آن(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۷-معرفی خود بعنوان یکی از پرسنل اکسچنج اکسیر(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۸-تلاش برای انتشار کدهای مخرب و یا ویروس در بین کاربران دیگر (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۹-تلاش برای جمع آوری اطلاعات شخصی دیگر کاربران (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۱۰-انتشار محتوای تبلیغی و هرآنچه که تبلیغ محسوب گردد. (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۱۱- باشتراک گذاشتن اطلاعات تماس شخصی در سرویس عمومی چت اکسیر (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : یک هفته )

برای پاسخ به نیاز تریدر های حرفه ای، همانند تمام اکسچنج های معتبر دنیا، اکسیر هم دارای بازار خرید و فروش حرفه ای و ابزار های مورد نیاز آن، می باشد.
در این بازار شما می توانید سفارش های خرید و یا فروش خود را به آسانی مدیریت نموده ، با مشاهده سفارش های خرید و فروش فعال دیگر کاربران بر روی بازار اکسیر و همچنین نمودار شمعی این بخش، اقدام به تحلیل رفتار بازار نموده تا بهترین تصمیم را در هنگام سفارش گذاری اتخاذ نمایید.
نمودار شمعی (Candle Stick) به شما کمک میکند که بصورت گرافیکی تحلیل دقیق و جامعی را بر روی بازار اکسیر داشته باشید

برای آشنایی با امکانات بخش "حرفه ای" به بخش آموزش مراجعه نمایید.

بخش خرید و فروش آسان همانند بخش "بازار" در قسمت "حرفه ای" برای کاربرانی است که می خواهند فارغ از قیمت بازار اکسیر و بدون آنکه درگیر سفارشات فعال دیگر کاربران شده و یا اینکه اقدام به تحلیل بازار نمایند ، رمزارز مورد نیاز خود را خریداری یا بفروش برسانند.
تفاوت بخش "خرید و فروش آسان " با خرید و فروش " بازار" در قسمت "حرفه ای " ، اول سادگی بیشتر آن است و دوم اینکه کاربر در این بخش ممکن است کارمزد بیشتری برای معامله خود بپردازد .

برای آموزش نحوه خرید و فروش  در بخش "آسان"  لطفا به آموزش های این بخش در اینجا مراجعه فرمایید.

برای آگاهی از خبرها و اطلاع رسانی ها در مورد پلتفورم اکسیر ، شبکه های اجتماعی اکسیر در دسترس شما می باشند:

کانال تلگرام رسمی اکسیر

صفحه اینستاگرام اکسیر

صفحه فیسبوک اکسیر

صفحه توییتر اکسیر

اکسیر بعنوان یک اکسچنج ایرانی ، تابع قوانین حاکم جمهوری اسلامی ایران می باشد .
تمامی فعالیت های این پلتفورم در راستای شفافیت حداکثری و حسن همکاری با مراجع ذیصلاح و ذیربط کشور طراحی و اجرا می گردد.
به همین منظور تمامی کاربران متقاضی استفاده از سرویس های اکسیر باید شرایط اساسی و اولیه‌ی استفاده از خدمات اکسیر را بدقت مطالعه نموده و ملزم به رعایت موارد آن باشند.

برای مشاهده شرایط اساسی و اولیه‌ی استفاده کاربران از خدمات اکسیر اینجا را کلیک کنید.

هدف ما در اکسیر بعنوان یک اکسچنج کاملا ایرانی ، دسترسی سریع ، امن و آسان کاربران به بازار رمز ارزها در ایران می باشد.
همچنین به حداقل رساندن محدودیتهای بوجود آمده توسط اکسچنج های خارجی برای کاربران ایرانی است.
اکسیر در خصوص بحث امنیت پرداخت ها و محافظت از دارایی های کاربران خود ، تلاش نموده است تا با استفاده از الگوریتم ها و فن آوری های بروز دنیا و پیاده سازی آنها توسط برنامه نویسان حرفه ایی (که همگی جز برنامه نویسان و توسعه دهندگان سرویس های مالی در بانک های بین المللی می باشند) خود را هم ردیف اکسچنج های بین المللی قرار داده و نه تنها سرویسی در آن حد بلکه با کیفیت تر و امن تر با بهره گیری از جدیدترین تکنولوژی های موجود در این زمینه ارائه دهد.

سرویس اکسیر شامل موارد زیر میباشد.

۱. احراز هویت کامل کاربران ، بصورت اتوماتیک و یکپارچه و با سیستم از زیرساخت های موجود کشور در این خصوص تا از بروز هرگونه سو استفاده و مشکل در این بخش جلوگیری شود.
۲. کیف پول الکترونیکی با قابلیت شارژ و برداشت بصورت اتوماتیک و آنی و همچنین استفاده از موجودی کیف پول در بازار لحظه ای اکسیر برای خرید و فروش رمز ارزها و مبادله با کاربران دیگر.

۳. سرویسهای جانبی برای خرید و فروش از جمله:

۳-۱ – خرید و فروش در بازار اکسیر

این سرویس برای کاربران حرفه ای طراحی شده و کاربران میتوانند با استفاده از سرویسهای جانبی و کمکی جهت خرید یا فروش هر چه بهتر و منطقی تر مبادلات خود را انجام دهند. شامل خرید و فروش در قیمت بازار، خرید و فروش با تعیین حد.

۲-۳ – خرید و فروش آسان

این سرویس به کاربرانی که مایل هستند به سرعت و بدون فوت وقت اقدام به خرید ویا فروش کنند این امکان را میدهد تا کاربران تنها به وارد کردن میزان بیتکوین مورد نظرخود برای خرید و یا فروش بتوانند عملیات مورد نظر خود را بانجام برسانند. اکسیر این روند را از روی بازارموجود برای کاربر انجام میدهد.

۳-۳- نمودار های اکسیر

کاربران می توانند با استفاده از نمودارهای اکسیربه درک درستی از وضعیت موجود و گذشته بازار رسیده و تا حد امکان تصمیم درست را برای معامله خود اتخاذ نمایند.

۳-۴- مشاهده مبادلات و انواع گزارشگیری ها

با استفاده از سیستم گزارش گیری اکسیر ، کاربران می توانند گزارش های گویا و دقیقی از مبادلات خود با ذکر جزئیات داشته باشند.

اکسیر یک پلتفورم اکسچنج رمز ارزها است، که کاربران در ایران می توانند با ثبت نام و عضویت در این اکسچنج از خدمات خرید و فروش بیتکوین و رمزارزهای دیگری مانند اتریوم استفاده نمایند.
اکسیر ، بر اساس استانداردهای روز دنیا در برنامه نویسی ، امنیت ، مدیریت دارایی و کیف پول کاربران بنا نهاده شده است.
در اکسیر ، کاربران می توانند سفارش خرید و یا فروش بیتکوین و رمزارزهای دیگر را بصورت حرفه ایی مدیریت نموده و از این راه به کسب درآمد اقدام نمایند.
همچنین متقاضیان خرید و فروش رمزارز ، می توانند بدون آنکه وارد جزئیات خرید و فروش حرفه ایی شوند ، براحتی و از طریق خرید و فروش آسان ، عملیات خرید و یا فروش خود را بانجام برسانند.

برای جزییات بیشتر به اینجا بروید.

چرا گاهی اوقات موجودی کیف پول بیتکوین اکسیر من با موجودی آن برروی بلاکچین متفاوت است؟

در اکسیر همانند تمامی اکسچنج های مطرح و معتبر دنیا سامانه مدیریت هوشمند آدرس و کیف پول کاربران بکارگیری شده است به این نحو که آدرس های کیف پول بیتکوین و یا دیگر رمز ارزهایی  که به کاربران تخصیص داده شده است بر روی شبکه بلاکچین ساخته و معتبر می باشند.
اما بدلیل محدودیت های شبکه بلاکچین که نمیتوان تمام تراکنش های داخلی پلتفورم اکسیر و یا هر اکسچنج دیگر را بر روی شبکه بلاکچین بصورت جداگانه انجام داد ، اکسیر مدیریت برداشت ها و واریزها را از یا به کیف پول کاربران خود را بصورت هوشمند و داخلی انجام میدهد.

به این معنی که آدرس کیف پول بیتکوین تخصیص داده شده به هر کاربر ، بمنظور عملیات واریز رمز ارز از آدرسهای خارج از پلتفورم اکسیر به مقصد کیف پول اکسیر می باشد و هنگامی که کاربر می خواهد از از کیف پول خود برداشت انجام دهد این سیستم اکسچنج است که مدیریت برروز رسانی بالانس کاربران را به عهده می گیرد و در این حالت بلاکچین لزوماً موجودی کیف پول اکسیر شما را مطابق موجودی کیف اکسیر شما نشان نمی دهد. این بدان معنی است که گاهی ممکن است موجودی کیف پول نمایش داده شده در بلاکچین کمتر ، بیشتر و یا گاهی برابر با آن چیزی باشد که کاربر در اکسیر مشاهده می نماید.

همین امر باعث می گردد که اگر کاربران از اپلیکیشن های رصد کیف پول مانند دلتا و غیره ، بمنظور رصد بالانس و تراکنش های کیف پول های خود در اکسیر استفاده نمایند ، موجودی و همچنین تراکنش های مشاهده شده ممکن است با آنچه که بر روی پلتفورم اکسیر مشاهده می نمایند متفاوت باشد.

تعریف سفارش گذار (Market Maker) و پذیرنده سفارش (Market Taker)

۱  - سفارش گذار (Market Maker):

در چرخه یک معامله مشخص، به شخصی که ابتدا پیشنهاد خرید یا فروش بیتکوین را ارائه می دهد و منتظر پذیرش این پیشنهاد توسط دیگر کاربران می ماند، سفارش گذار یا Market Maker می گویند .

۲ - پذیرنده سفارش (Market Taker):

در چرخه یک معامله مشخص، به شخصی که پیشنهاد خرید و یا فروش بیتکوین یک سفارش گذار را قبول می کند و باعث انجام آن معامله میشود، پذیرنده سفارش یا Market Taker می گویند.

هر سفارشی که در بازار (Order Book) اکسچنج ها وجود دارد توسط سفارش گذار(Market Maker)، ایجاد شده و توسط پذیرنده سفارش (Market Taker) پذیرفته میشود.

نکته۱: سفارشات سفارش گذار(Market Maker) در موقع گذاشتن سفارش تکمیل نمیشوند و انجام شدن آنها بستگی به پذیرش آن سفارش توسط یک پذیرنده سفارش (Market Taker) دارد.

نکته۲: سفارش گذار(Market Maker) قیمت پیشنهادی خود را گذاشته و پذیرنده سفارش (Market Taker) با قبول آن قیمت، سفارش را تکمیل میکند.