شرایط اساسی و اولیه‌ی استفاده کاربران از خدمات:
موضوع موافقنامه‌ی حاضر، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌های لازم جهت استفاده کاربر، از خدمات واحد پولی مجازی، مانند بیتکوین جهت خرید و فروش با نرخهای پیشنهادی خود کاربران میباشد.
ـ این شرایط برای استفاده از سایت www.exir.io و pro.exir.io که از این پس سایت نامیده می شود ،تنظیم گردیده و افراد در انجام تعهدات خود، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران بوده و از کلیه ی مقررات حاکم بر آن تبعیت می کنند.
ـ آثار و تغییر در مفاد موافقنامه که از سوی ما ارائه می‌شود یا به طریق دیگری ابلاغ می‌گردد، بارگزاری خواهد شد و پس از موافقت کاربر و امضاء آن (با ثبت نام به عنوان کاربر) به مورد اجرا گذاشته می‌شود.
ـ مفاد این موافقنامه در صورت تباین با قوانین و مقررات مربوطه قابل اصلاح از سوی ما خواهد بود. در صورت اعمال هر گونه تغییر در این موافقنامه، مراتب ظرف مدت ۷ روز قبل از تاریخ اجرای تغییرات، به اطلاع کاربر خواهیم رساند.
۱ـ استفاده از هرگونه امکانات سایت ( ثبت نام ـ خرید ـ فروش و هر گونه امکانات دیگر) به این معنی است که کاربر شرایط را کاملاً خوانده ، فهمیده و قبول کرده و در غیر اینصورت، حق استفاده از امکانات سایت را ندارد.
۲ـ این حق برای سایت محفوظ است که در هر زمان که بخواهد، با اعلام مراتب قبلی به کاربر، مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد.
۳ـ تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر صحیح تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات برعهده وی بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
۴ـ در مورد واحدهای پولی مجازی مانند بیتکوین، صادره کننده‌ای وجود ندارد و لذا هیچ شخص ثالثی از جمله ما در داخل یا خارج از ایران، ارزش یا پرداخت آن را تضمین نمی‌کند. لذا واحدهای پولی مجازی مانند بتیکوین می‌تواند در کشورهای مختلف دارای ارزش های متفاوتی باشد.
بنابراین، واحد پول مجازی برخلاف واحدهای پولی قانونی، دارای ریسک ذاتی است، باید به این نکته توجه نشان دهید.
۵ـ معاملات بیتکوین در بلاکچین ثبت می‌شود تا کاربران پول مجازی بتوانند به انجام معامله اطمینان حاصل کنند. در صورتی که یکپارچگی بلاکچین که در آن معامله تأیید می‌شود به جهاتی که قابل انتساب به اشخاص ثالث مانند مخابرات، خطا در خود بلاکچین و غیره دچار مشکل شود، سابقه‌ی معامله تا زمان معینی در گذشته قابل بازیابی از سوی ما یا اشخاص ثالث خواهد بود.
۶ـ تلاش ما ارائه‌ی خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول شبانه روز خواهد بود. البته این امر را تضمین نمی‌کنیم. لیکن در صورت وقوع حادثه‌ای از قبیل تعلیق خدمات به علت اقدام غیر قانونی کاربران یا اشخاص ثالث، یا وقوع خطا در خدمات، مشکل را مرتفع و ارائه‌ی خدمات را از سر می‌گیریم. در این زمان می‌توانید درخواست بازیابی را بر اساس سوابق معاملاتی ارائه کنید. اما نمی‌توانیم سود زیان ناشی از بازیابی سوابق معاملاتی را جهت جبران خسارت برای هر نوع واحد پولی مجازی دیگر یا ریال را برای شما پوشش دهیم.
۷ـ در صورت وقوع خسارت به سایت، در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، سایت می‌تواند وفق قانون نسبت به مطالبه‌ی آن اقدام کند. لذا باید با رعایت قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
۸ ـ پس از اعلام موارد مشمول تغییر در چارچوب پاراگراف فوق و ابلاغ قصد خود به کاربر به منظور قبول موارد تغییر پس از ۷ روز از تاریخ مؤثر اعمال تغییرات مذکور، و عدم واکنش کاربر، موافقنامه‌ی اصلاحی قبول شده از سوی شما مفروض انگاشته خواهد شد. در صورت عدم توافق کاربر با موافقنامه‌ی اخیر، امکان خروج کاربر از عضویت به صورت جداگانه نیز وجود خواهد داشت.
۹ ـ مواردی که در این موافقنامه مضبوط نمی‌باشد، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاست‌های عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود. (که مجموعاً مقررات نامیده می‌شود) در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.
اول- مدیریت و حساب‌ها
ID) ) شامل ترکیبی از حروف از پیش ثبت شده، کاراکترهای خاص و اعداد است که معرف کاربران خدمات بوده که برای این خدمات، و به منظور ایجاد حساب، از آدرس پست الکترونیکی استفاده می‌کنیم.
مراحل فرایند ایجاد حساب از سوی شما به شرح ذیل است:
الف ـ موافقت کاربر با این موافقنامه
ب ـ ثبت حساب و دریافت کلمه‌ی عبور
ج ـ تأیید درخواست کاربر از سوی ما
برای استفاده از خدمات ما به یک حساب نیاز داشته و موظف به استفاده از حساب ایجاد شده از طریق وارد کردن اطلاعات صحیح می باشد که کاربر در این امر نباید از اطلاعات سایر افراد سوء استفاده کرده یا قوانین و مقررات مربوطه را نقض نمایید.
مشخص است از شما درخواست احراز درستی نام یا انجام فرایند راستی آزمایی از طریق مراجع حرفه‌ای را تا آن جا که قانون مجاز می‌داند درخواست می کنیم. و هدف از این امر احراز انطباق اطلاعات ارائه شده با واقعیت است.
د ـ رد ایجاد حساب
در موارد ذیل می‌توانیم ایجاد حساب را مردود اعلام کرده و نسبت به حذف حساب اقدام نماییم:
۱/د ـ چنانچه به سن قانونی نرسیده (۱۸ سال کامل شمسی)یا از اهلیت قانونی کافی برخوردار نباشید.(مگر با دخالت ولی خاص یا قیم قانونی)
۲/د ـ تلاش برای ایجاد حساب از طریق ارائه‌ی اطلاعات شخصی دیگران توسط شما از قبیل نام یا آدرس پست الکترونیکی
۳/د ـ عدم وارد کردن اطلاعات لازم یا وارد کردن اطلاعات نادرست در زمان ایجاد حساب از سوی کاربر
۴/د ـ چنانچه در آتیه استفاده از خدمات ما به معنای نقض قوانین حاکم تلقی گردد.
۵/د ـ در صورت عدم رعایت سایر قوانین و مقررات از سوی شما یا انجام اقداماتی برخلاف استانداردهای که توسط سایت اعلام می‌گردد.
چنانچه مشخص شود که با نقض هر یک از مفاد این تفاهمنامه نسبت به ایجاد حساب اقدام نموده اید، می‌توانیم بلافاصله ممنوعیت‌های مناسب از قبیل قطع امکان استفاده از خدمات برای کاربران معین یا حذف حساب کاربران را به مورد اجرا بگذاریم.
ه- تعلیق ایجاد حساب
در صورت تحقق موارد ذیل می‌توانیم فرایند ایجاد حساب از سوی شما را به حالت تعلیق درآوریم:
۱/ه- در صورت عدم وجود ظرفیت لازم برای ارائه‌ی خدمات
۲/ه ـ در صورتی که از جنبه‌ی فنی و مالی تعلیق حساب از نظرسایت لازم باشد.
وـ مدیریت حساب‌ها
۱/وـ حساب شما تنها باید توسط خود شما مورد استفاده قرار گیرد و نباید تحت هیچ شرایطی به دیگران اجازه بدهید از آن استفاده کنند. در صورت اعمال تغییرات پس از ارائه‌ی خدمات، باید بلافاصله اطلاعات جدید را در بخش خدمات به روز کرده یا از ما بخواهید آن را انجام دهیم برای این کار مراتب را از طریق مرکز مشتریان یا ایمیل ارسال کرده و آخرین اطلاعات را نزد خود نگه دارد.
۲/وـ در خصوص خسارات ناشی از عدم اصلاح اطلاعات یا صدمه‌ی ناشی از استفاده‌ی غیر مجاز از حساب توسط ثالث که رمز عبور شما را به سرقت برده است، مسئولیتی نخواهیم داشت. در این حالت موظف به جبران خسارت وارده به ثالث در اثر کلاهبرداری مالی خواهید بود. علاوه بر آن، در خصوص جبران خسارت ثالث از سوی شما هیچگونه مسئولیتی بر عهده‌ی ما نخواهد بود مگر آنکه اطلاعات ثبت شده ناشی از اعمال ما باشد.
دوم ـ استفاده از خدمات
۱ـ ارائه‌ی خدمات و هزینه‌ی استفاده از آن
الف-انواع خدمات؛ از قبیل ایجاد حساب ریالی در سایت و واریز و برداشت از اینگونه حسابها و واریز و برداشت از هر یک از حسابهای بانکی توسط کارتهای شتابی و ایجاد بازار بورس خرید و فروش ارزهای دیجیتالی با واحد پولی ایران که از طریق اینترنت می‌باید به آن‌ها وصل شوید قابل ارائه از سوی ما خواهد بود. شما می‌توانید از طریق صفحه‌ی وب به این خدمات دسترسی داشته باشید.
ب- برای ارائه‌ی خدمات ممکن است رضایت شما را وفق الزامات قانونی که ماهیت خدمات ایجاب می‌کند مطالبه کنیم. در این مورد می‌توانید از خدمات مختلف بر اساس توافق فی مابین استفاده کنید.
ج ـ برای ارائه‌ی بهتر خدمات، ممکن است اعلامیه‌های مربوط به استفاده از خدمات به نام‌های ثبت شده و انواع اطلاعات دیگر از جمله تبلیغات برای شما ارسال شود یا آن را مستقیماً به ایمیل یا تلفن همراه شما ارسال نماییم.
دـ در صورت وقوع خطای سیستمی در طرف استفاده از خدمات از جمله برنامه‌ها، می‌توانیم اطلاعات نادرست ناشی از خطا را حذف و اطلاعات حیاتی را بازیابی کنیم. در برخی موارد، اطلاعات مربوط به یک معامله خاص با توجه به زمان روز قابل ارائه است. اگر در این حالت اطلاعات نادرست نمایش داده شده در زمان وقوع خطای سیستمی اصلاح شود، برای نمایش اطلاعات حیاتی، اطلاعات مذکور حذف یا اصلاح خواهد شد. بنابراین با توجه به خدمات و نسبت به اطلاعات واقعی ممکن است با حقوق یا تکالیفی روبه رو شوید.
هـ هزینه‌ی مالی مخابرات در فرایند استفاده از خدمات توسط شما در ازاء استفاده از خدمات مالی و مخابراتی است که استفاده می‌کنید و لذا هزینه‌های مذکور ارتباطی با خدمات ما ندارد.
وـ اگرچه مفاد اصلی بر اساس موافقنامه‌ی استفاده از خدمات را از طریق تلفن، ایمیل مکتوب شما و غیره می باشد لیکن هر گونه خسارت ناشی از قصور شما در انجام تعهدات بر عهده‌ی خود شما خواهد بود.
۲ـ نحوه‌ی استفاده از خدمات و موارد مهم
آزادانه می‌توانید از خدمات استفاده کنید اما ممکن است با توجه به موارد ذیل در استفاده از خدمات با محدودیت‌هایی روبه رو شوید.
الف ـ نباید در ارائه‌ی خدمات ما دخالت کنید و از خدمات به شیوه‌ای غیر از آنچه که ما مجاز می‌دانیم استفاده کنید.
ب ـ رفتارهای مختلف از قبیل جمع آوری و استفاده‌ی غیر مجاز از اطلاعات کاربر، استفاده از خدمات برای اهداف تجاری (البته در صورتی که وارد قرارداد مناسب با ما شوید، استثنائاتی وجود دارد)، اعلام اطلاعات برخلاف نظم عمومی و قوانین و مقررات، انتقال اطلاعات حساب‌ها و یا قرض دادن آن و ارائه‌ی خدمات جانبی ممنوع خواهد بود.
ج ـ ممکن است در خصوص نقض مقررات از سوی شما دست به تحقیق بزنیم و به طور موقت یا دائمی مانع استفاده‌ی شما از خدمات بشویم اگر از قوانین و مقررات مربوط و یا توافقنامه یا سیاست‌های سایت تبعیت نکنید، حتی می‌توانیم ثبت نام مجدد شما را منوط به پرداخت وجه کنیم.
هـ در صورت عدم دسترسی به سوابق یا ورود جهت استفاده از خدمات در مدت قانونی، می‌توانیم اطلاعات شما را پس از اعلام موضوع از طریق پیامک یا ایمیل، امضاء کرده یا منفک سازیم و چنانچه در انجام این امر، اطلاعات لازم برای خدمات کافی نباشد،عضویت شما قابل لغو خواهد بود.
وـ در صورت عدم ورود برای استفاده از خدمات معین، ممکن است جهت امکان استفاده از خدمات، از شما اطلاعات دیگری مطالبه کنیم. به ویژه اگر برای ۶ ماه یا بیشتر از حساب خود استفاده نکرده باشید. که در این صورت ممکن است نسبت به تعلیق حساب، اقدام نماییم.
۳ـ شرایط خدمات
اصطلاحات کلیدی
تعریف موضوع این فصل به شرح زیر است (علاوه بر این فصل، در صورتی که چارچوب موضوع امکان آن را فراهم کند، اصطلاحات به کار رفته در این موافقنامه تعریف می‌شود). تعاریف آن از اصطلاحات که در این ماده نیامده بر اساس تعاریف معمول در حوزه‌ی تجاری فعالیت ما خواهد بود. البته، در صورت عدم وجود تعریف قانونی از واحد پولی مجازی در ایران، تعریف اصطلاحات در این بخش تضمین کننده‌ی ماهیت حقوقی واحد پولی مجازی و تفسیر قانونی نخواهد بود. و نیز، در صورت وجود اختلاف میان مقامات قضایی در ایران، مراجع فوق تابع تعاریف مندرج در این موافقنامه نخواهد بود.
ب ـ واحد پولی مجازی اطلاعات: تنها به صورت الکترونیکی در شبکه بلاکچین مانند بیتکوین (BTC) و امثال آن وجود دارد و به عنوان ابزار معامله مورد استفاده قرار می‌گیرد.
ج ـ ریال: واحد پولی مورد شناسایی قرار گرفته از سوی ماست که در چارچوب خدمات ارائه می‌شود. و در برابر پول نقد هنگام استفاده از خدمات ما قابل مبادله خواهد بود.
دـ کیف پول الکترونیکی: حساب منحصر به فردی است که امکان واریز و برداشت ریالی و ارزی دیجیتالی را برای کاربران فراهم نموده و بصورت مجاز در اختیار کاربر قرار می دهد.
هـ در صورت وقوع شرایط ذیل، می‌توانیم تفاهمنامه را فسخ نماییم.
۱ـ وقوع هک یا شرایط معادل آن از سوی فرد ثالث غیر از کاربر موجب لغو و بی اعتباری تمامی موارد استفاده‌ی پس از زمان هک یا وضعیت معادل آن
۲ـ مشکل در ارائه‌ی خدمات ناشی از ارائه دهنده‌ی خدمات امنیتی و بستر ارائه‌ی خدمات موجب لغو و بی اعتباری تمامی معاملات پس از زمان خطای سیستمی
۳ـ باید در صورت استفاده از خدمات معاملات اکسیر، هزینه‌ی آن را پرداخت کنید. هزینه‌ی استفاده از این خدمات در بخش اطلاعات استفاده‌ی خدمات معاملات اکسیردر سایت موجود است. امکان بازنگری در هزینه‌ی استفاده از خدمات با توجه به شرایط بازار وجود دارد و اکسیرمی‌تواند از محتوی جدید از تاریخ اجرا که در اعلامیه‌ی مربوطه اعلام می‌شود بهره ببرد.
۴- استفاده از خدمات پرداخت شده
می‌توانیم مبالغ پرداخت شده از سوی کاربر را با شرایط ذیل عودت دهیم:
الف- چنانچه به دلایل قابل انتساب به ما، نتوانید از خدمات ما استفاده کنید.
ب- ارائه‌ی خدمات ممکن است برای مدت معین جهت تعمیر و نگهداری تجهیزات یا بنابر سایر دلایل متوقف شود و البته از قبل اعلامیه ای در این خصوص بر روی سایت درج خواهد شد. در صورتی که خدمت بنابر دلایلی غیر منتظره به حالت تعلیق درآید، تلاش می‌کنیم ارائه‌ی خدمات را در اولین فرصت پس از رفع مشکل از سر بگیریم.
ج- محتوی خدمات قابل تغییر بوده و خدمات ممکن است به علت لغو یا تغییر قرارداد با شرکت‌های مربوطه، یا ارائه‌ی خدمات یا افتتاح خدمات جدید لغو گردد.
د- در صورت محاسبه بیش از اندازه‌ی هزینه‌ی خدمات یا محاسبه‌ی نادرست آن ، نحوه‌ی عودت به حساب کیف الکترونیک کاربر خواهد بود.
۵- استفاده، اصلاح و لغو خدمات
الف- تلاش ما ارائه‌ی خدمت به صورت ۲۴ ساعته در شبانه روز و ۳۶۵ روز در سال است مگر آنکه در سایت و در قالب اعلامیه مراتب دیگر را به شما اعلام نماییم.
ب- در صورت عدم تمایل به استفاده از خدمات یا عدم توافق با مفاد موافقنامه و اصلاحات و الحاقات بعدی، کاربر می‌تواند خواهان لغو قرارداد خدمات با استفاده از مفهومی موجود در خدمات یا با تماس با مرکز مشتریان شده و ما بر اساس مفاد قانونی عضویت شما را لغو خواهیم کرد. البته در خصوص خسارات وارده به شما در اثر لغو خدمات پیرو درخواست کاربر، هیچگونه مسئولیتی نخواهیم داشت.
ج- اگر شما دو یا چند بار از تمام و یا بخشی از تعهدات خود از جمله تعهدات مندرج در این موافقنامه یا مندرج در موافقنامه‌ی جداگانه‌ی خدمات یا اقدامات انجام شده از سوی ما برای توقف یا محدود کردن استفاده از خدمات شانه خالی کنید.
د- در صورتی که قرارداد استفاده لغو گردد، اطلاعات شما نزد ما محفوظ خواهد بود و قادر نخواهید بود حذف اطلاعات موجود را درخواست نمایید.
هـ حفاظت از اطلاعات شخصی :
اطلاعات شخصی شما تنها برای موضوع مورد توافق و در چارچوب آن مورد استفاده قرار خواهد گرفت تا خدمات به طور منظم ارائه گردد. اطلاعات شخصی شما جز با رضایت جداگانه از طرف شما به ثالث ارائه نخواهد شد. در خط مشی حفاظت از اطلاعات خصوصی تفصیل مطالب آمده است.
و- نسبت به وقوع احتمالی خسارت ناشی از کلاهبرداری مالی باید خود توجه کافی داشته باشید و اگر کلاهبردار مالی الکترونیکی موجب تحقیق از ناحیه‌ی مراجع تحقیقاتی، قضایی، اداری یا نهاد عمومی دیگری شود، می‌توانیم نسبت به تعلیق حساب شما و کیف پول الکترونیکی به طور همزمان اقدام کنیم.
سوم-کاربر می پذیرد که:
۱- که منبع و مقصد کلیه ی ارزهای الکترونیکی و غیر الکترونیکی ارائه شده توسط وی در تراکنش های سایت کاملا قانونی و مطابق با قوانین بین المللی و مقررات جمهوری اسلامی ایران باشند.
۲-کاربر می پذیرد که مالک قانونی وجوه و حساب هایی است که وی در هر سفارش به هر نحو چه برای پرداخت و چه برای دریافت از آنها استفاده کرده است
۳-اطلاعاتی که کاربر در خلال سفارش یا ثبت نام در سایت وارد کرده است کاملا محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد مگر با نامه ی قضایی و یا درخواست کتبی پلیس محترم فتای جمهوری اسلامی ایران
۴-این حق برای اکسیر محفوظ است که هر گونه اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پدیرش از کاربر بخواهد. در این حال تا احراز هویت کامل به عمل نیامده است، عضویت کاربرامکان نخواهد داشت.
o فرآیند احراز هویت شامل گردآوری اطلاعاتی از کاربر من جمله شماره تماس ثابت – آی پی – آدرس – کارت شناسایی با تصویر – کد ملی و اطلاعات بانکی وی می باشد
o این اقدامات حریم شخصی وی را نقض نخواهد کرد و به هیچ شخص ثالثی ارائه نخواهد شد
o تصمیم راجع به موفق یا ناموفق بودن احراز هویت فقط و فقط در اختیار اکسیر خواهد بود و سایت اکسیر می تواند یک احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند
تراکنش هایی که توسط اکسیر در خلال انجام سفارشات انجام می شود غیر قابل بازگشت هستند و تابع قوانین سیستم هر ارز الکترونیکی مربوط به تراکنش انجام شده می باشند. کاربر می پذیرد که اطلاعات لازم در طی سفارش را با دقت وارد کرده است و کلیه ی مسئولیت مربوط به اشتباه وارد کردن اطلاعات در خلال سفارش با خود وی است و اکسیر هیچ مسئولیتی راجع به سفارش انجام شده ای که اطلاعات اشتباه داشته و موجب زیان کاربر شده نمی پذیرد
۵- اکسیر یکسان بودن هویت گیرنده و فرستنده را بررسی نمی کند و ممکن است هویت گیرنده با فرستنده در یک تراکنش یکی باشد یا نباشد و اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به آن نمی پذیرد. اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به رابطه ی بین فرستنده با گیرنده نمی پذیرد و هیچ گونه خدمات میانجیگری و حکمیت بین گیرنده و فرستنده در یک تراکنش نمی پذیرد.
۵-کاربر سایت می پذیرد که اکسیر صرفا مسئول جابه جایی مقدار مشخص شده در تراکنش(سفارش خرید و فروش ) معین است و هیچ گونه مسئولیت دیگری ندارد.
۶-کارمزد خدمات اکسیر، همانطور که در سفارش و تراکنش با نرخ مشخص نشان داده شده اند دریافت می شود.
۷-هر گونه کارمزد – کمیسیون و هزینه ی دیگر که سیستم بانکی جهت نقل و انتقال پول به کاربر تحمیل نماید ، بر عهده ی کاربر خواهد بود و اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به این گونه هزینه ها نمی پذیرد.
۸-اکسیر هیچ گونه مسئولیتی راجع به تاخیر یا تراکنش ناموفق ایجاد شده در انجام سفارش به علت نقص یا مشکل یا تعمیرات سیستم ارز الکترونیکی یا بانک پذیرنده نمی پذیرد.
۹-حقوق هر کاربر برای استفاده از سایت مخصوص به خود اوست و مسئولیت استفاده ی هر کاربر از نام کاربری و رمز عبور وی فقط و فقط به عهده ی کاربر خواهد بود. کاربر می پذیرد که مسئولیت کلیه ی تراکنش های انجام شده از حساب کاربری وی به عهده ی خود وی .
۱۰-هر گونه پیامدهای مالیاتی ناشی از تراکنش های کاربران به عهده ی خود آنان خواهد بود و اکسیر هیچ گونه مسئولیتی نمی پذیرد
۱۱-کاربر می پذیرد که جز در مورد انجام صحیح سفارش طبق قیمت مشخص و شفاف و کارمزد مشخص و شفاف طبق قرارداد فوق هیچ گونه ادعایی از سایت و مدیران – کارکنان – و کلیه ی مرتبطان با این سایت نداشته باشد.

نکات مهم در رابطه با خدمات معاملات اکسیر شامل موارد ذیل می‌شود. باید از این موارد آگاه بوده و آن‌ها را رعایت کنید:
۱۲-خدمات معامله‌ی اکسیر نقش واسطه را میان کاربران بر عهده دارد و ارزش و یا بازپرداخت پول مجازی را به هیچ وجه تضمین نمی کنیم. و نیز مسئولیت منافع اقتصادی ناشی از معامله با واحد پول مجازی بر عهده‌ی کاربر خواهد بود. قیمت بازار پول مجازی که توسط ما بعضاً اعلام می‌شود ممکن است به طور موقت با قیمت واقعی همخوان نباشد که علت آن محدودیت‌های فنی از قبیل خطای سیستمی یا برنامه‌ای عدم تقارن محیطی، محدودیت در مورد فضای ارتباطی در داخل و خارج است. البته تمامی تلاش خود را برای رفع این تفاوت در قیمت انجام می‌دهیم.
۱۳ـ صحت اطلاعات شخصی کاربر را که نزد ماست تضمین نمی کنیم. به محض اطمینان از عدم صحت آن موظف به قطع استفاده‌ی کاربر مربوطه از خدمات معاملات اکسیر خواهیم بود و اقدام متقابل را به انجام خواهیم رساند.
۱۴ـ در برابر خسارات ناشی از به سرقت رفتن حساب شما توسط ثالث مسئولیتی نخواهیم داشت.
۱۵ـ امکان تعیین حداقل مقدار استفاده را برای تمامی معاملات از طریق خدمات معاملات اکسیر و کسر واحد پول مجازی یا ریال کمتر از آن مقدار وجود خواهد داشت در این حالت، بابت آن کاهش مسئولیتی نخواهیم داشت.
۱۶ـ صحت اطلاعات شخصی کاربر را که در اعتبار ما هست تضمین نمی‌کنیم و به محض احراز خلاف واقع بودن آن، مکلف به قطع خدمات بازپرداخت خارجی برای کاربر مربوطه و انجام اقدامات متقابل هستیم.
۱۷ـ مسئولیت خسارت ناشی از سرقت حساب از سوی ثالث بر عهده‌ی ما نخواهد بود.
۱۸ـ در صورتی که حساب شما را قطع یا متوقف کنیم، موظف به انجام امور ذیل خواهید بود.
۱۹ـ در صورت تعلیق حساب، تحقیقات اولیه در مورد حساب انجام داده و موظف خواهید بود که با ما همکاری کامل به عمل آورید.
۲۰ـ در صورت تعلیق حساب، نمی‌توانید ریال را سپرده‌گذاری کرده یا مسترد دارید و نمی‌توانید معاملات را از طریق کیف پول الکترونیکی انجام دهید.
۲۱ـ پس از تحقیقات داخلی در خصوص حساب، ممکن است نسبت به تعطیلی حساب که هفت روز پس از ابلاغ اولیه صورت خواهد پذیرفت، اقدام کنیم. علاوه بر این، دلایل تعطیلی حساب به شما ابلاغ و می‌توانید برای این اقدام به شیوه‌ی شخصی عمل کنید.
۲۲ـ می‌توانید موجودی مجازی کیف الکترونیکی خود را در طول دوره‌ی هفت روزه ابلاغ تصفیه کنید. با انقضاء مدت مذکور، خود نسبت به تصفیه‌ی آن بر اساس نرخ بازار در زمان تصفیه در چارچوب خدمات معاملاتی ما اقدام خواهیم نمود. و باقی مانده‌ی ریال را به آدرس استرداد ثبت شده در اطلاعات کاربر عودت خواهیم داد.
۲۳ـ اطلاعات دقیق در خصوص استرداد ریال شامل آدرس استرداد وجه را به ما اعلام خواهید کرد. با استرداد ریال، مسئولیت خسارت ناشی از اطلاعات غلط نخواهید بود مانند موردی که اطلاعات غلط داده و ما از آن اطلاعات برای استرداد ریال استفاده کنیم.
۲۴ـ ریال ها را با توجه به میزان پول نقد در کیف پول ریال حساب خود دریافت خواهید کرد چنانچه اطلاعات مورد درخواست ما را ارائه کرده و پول نقد را به حساب مالی مجازی مربوط به عضویت شما پرداخت کنیم.
۲۵ـ همواره می‌توانید پول نقد معادل ریال خود را که در کیف پول حساب شماست دریافت دارید. که به تعیین آن از سوی ما بستگی خواهد داشت. البته تعهدی به پرداخت سود مربوط برای ریال موجود در کیف الکترونیکی ریال شما نخواهیم داشت.
۲۶ـ ما از ریال ای موجود در نزد دارنده بدون رضایت وی استفاده نخواهیم کرد.
۲۷ـ می‌توانیم مبادله‌ی ریال را در شرایط ذیل ممنوع کرده و البته ممنوعیت و علت آن را به شما اعلام خواهیم کرد.
الف ـ چنانچه درخواست کتبی از محاکم و نهادهای دولتی در این خصوص ارائه شود.
ب ـ در صورتی که مبلغ مبادله بسیار زیاد باشد.
ج ـ در صورتی که کاربر مرتکب جرم شده یا مظنون به تملک عواید از محل ارتکاب جرم باشد.
دـ در سایر موارد چنانچه محدود کردن استفاده از خدمات پرداخت بر اساس سیاست عملیاتی ما ضروری تشخیص داده شود.
۶ـ سایر موارد
۱/۶ ـ در حدود قانون هیچگونه تعهد یا ضمانتی برای اموری خاص مسکوت مانده در این موافقنامه از حیث ارائه‌ی خدمات بر عهده نمی گیریم. علاوه بر این، در خصوص محصولات یا ارزش واحد پول مجازی که خود آن را صادر نکرده یا واگذار ننموده و همچنین پرداخت آن را ضمانت ننموده ایم، هیچ گونه تعهدی نخواهیم داشت.
۲/۶ـ در چارچوب این موافقنامه مسئول جبران خسارات خواهیم بود چنانچه خسارات وارده ناشی از اهمال یا عمل ما باشد. البته خصوص خسارات ذیل، تنها واحد پول مجازی و ریال را که معادل نتیجه پس از حذف خطا از جزئیات معامله‌ی اولیه است که در حدود اطلاعات موجود نزد ما آن را پذیرفته‌ایم نسبت به بازپرداخت اقدام خواهیم کرد. و جدا از این، مسئولیتی بر عهده‌ی ما نخواهد بود. علاوه بر این، در برابر خسارات تنبیهی، ویژه و غیر مستقیم جز در موارد قانونی مسئولیتی نخواهیم داشت.
۳/۶ـ در صورتی که خدمات در اثر اقدام شما دچار مشکل شود.
۴/۶ـ خسارات ناشی از فرایند ورود به خدمات و استفاده از آن
۵/۶ـ خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی ثالث به سرو و استفاده غیر قانونی از آن
۶/۶ـ ضررهای ناشی از انتقال و انتشار بد افزارها از سوی ثالث
۷/۶ـ ضررهای ناشی از استفاده ثالث از خدمات، خساراتی ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسال شده .
۸/۶ـ ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائه خدمات. به ویژه مواردی که ارائه دهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی فی ما بین ما و کاربران موجب ناتوانی ما در ارائه‌ی خدمات شود و غیر قابل کنترل باشد. ضررهای ناشی از موارد قهریه از قبیل جنگ، آتش سوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی ضررهای ناشی از ویژگی های خاص پول مجازی. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم مدیریت. در ارائه‌ی خدمات از سوی ما می‌شود.
۹/۶ـ در صورتی که سرورها را برای ارائه‌ی خدمات قطع نظر از دلایل و نوع بازرسی از قبیل بازرسی تصادفی، دوره ای ناموقت و اضطراری) مورد بازرسی قرار دهیم.
۱۰/۶ـ سایر خسارات ناشی از دلایلی که ناشی از اعمال یا عمل ما نباشد.
۱۱/۶ـ ارائه‌ی خدمات را می‌توانیم متوقف کرده یا تمامی یا بخشی از این موافقنامه را فسخ نماییم چنانچه اطلاعات ارائه شده از سوی شما با واقعیت همخوانی نداشته باشد. در صورتی که خسارتی متوجه ما شود، می‌توانیم از شما خسارت مذکور را به حساب شما منظور نماییم.
۱۲/۶ـ در صورتی که باعث خسارات ذیل این ماده از ما مطالبه‌ی خسارت نمایید، می‌توانیم از طریق پول مجازی در واحد ریال در کیف الکترونیکی شما که تعلق آن به شما مورد تأیید است ولو با آن موافق نباشید منظور نماییم.
۱۳/۶ـ در صورت ورود خسارت به ما که ناشی از فعالیت های غیر قانونی است. می‌توانید حق مطالبه‌ی خسارت علیه شما به موجب قانون استفاده کنیم. لذا لازم است از خدمات در چارچوب قوانین و مقررات استفاده نمایید.
چهارم ـ اعلامیه ها
می توانیم موارد مهم مربوط به این موافقنامه و نیز خدمات را با اعلام آن‌ها در اولین صفحه‌ی نمایش یا صفحه‌ی اعلامیه‌های خدمات در صورت لزوم به ترتیب اعلام آن از طریق ایمیل یا پیامک ثبت شده در حساب به کاربر منتقل نماییم.
پنجم ـ حل اختلاف
این موافقنامه یا خدمات بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران، قطع نظر از تابعیت یا محل سکونت کاربر تفسیر شده و تابع آن خواهد بود. قانون حاکم به حل و فصل اختلافات تابع قوانین ایران است. البته در صورتی که قانون مشخص یا رأی دادگاه در پیرامون پول مجازی و غیره وجود نداشته باشد، رویه یا باور قوی خارج از این کشور می‌توانید در چارچوب قوانین و مقررات راجع به اختلاف ذیل این موافقنامه یا خدمات موجد اثر گردد. با بروز اختلاف فی ما بین ما و کاربر در خصوص استفاده از خدمات، تلاش می‌کنیم این اختلاف مرتفع گردد در صورت ادامه اختلاف امکان طرح دعوی از طریق ارجاع به داوری، ذیل قانون آیین دادرسی مدنی وجود خواهد داشت.
شرایط و قوانین سرویس چت وبسایت pro.exir.io و exir.tech
۱-کاربران با پذیریش تایید این موافقت نامه ، خود را ملزم به رعایت تمامی بندهای آن می دانند و عدم رعایت هر یک ازقوانین زیر، بمنزله نقض تمام این موافقت نامه می باشد.
۲-سرویس چت اکسیر بعنوان یک سرویس اضافه بر روی وبسایت pro.exir.io و exir.tech ، بمنظور تسهیل ارتباط کاربران و تبادل اطلاعات ارایه می گردد.
۳-فلسفه اصلی سرویس چت اکسیر ارتباط راحت و درعین حال سالم کاربران با یکدیگر می باشد.
۴-سرویس چت اکسیر همواره خود را تابع قوانین حاکم برجمهوری اسلامی ایران می داند .

مواردی که باعث تعلیق حساب کاربری می گردد:
۱- تکرار و گسترش یک متن مشابه در سرویس چت (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۲- استفاده از کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز ، سیاسی ، نژادی ، مذهبی ، توهین آمیز به شخص ، گروه و یا سازمانی خاص (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۳-استفاده ازنام کاربری که در آن کلمات و محتوی غیر اخلاقی، طنز آمیز ، سیاسی ، نژادی ، مذهبی ، توهین آمیز به شخص ، گروه و یا سازمانی خاص استفاده شده باشد . (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۴-اعمال تهدید ، سو استفاده ، نفرت پراکنی و شایعه سازی و تشویش اذهان عمومی از طریق سرویس چت اکسیر
(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۵- تشویق و تلاش برای ایجاد انگیزه در دیگران برای خرید و فروش و ترید کردن (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۶- انتشار اخبار غیر واقعی در خصوص بازار خرید و فروش رمز ارزها و حوزه های مرتبط به آن(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : ۳ ساعت )
۷-معرفی خود بعنوان یکی از پرسنل اکسچنج اکسیر(مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۸-تلاش برای انتشار کدهای مخرب و یا ویروس در بین کاربران دیگر (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۹-تلاش برای جمع آوری اطلاعات شخصی دیگر کاربران (مدت زمان تعلیق حساب کاربری : برای همیشه )
۱۰-انتشار محتوای تبلیغی و هرآنچه که تبلیغ محسوب گردد.