روند غیر فعال کردن رمز یکبار مصرف (OTP) به دلیل ملاحظات امنیتی نیازمند احراز هویت مجدد شما می باشد. برای غیر فعال کردن OTP لطفا مدارک زیر را در پاسخ به همین ایمیل برای ما ارسال نمایید:

۱- عکس سلفی واضح خود به همراه کارت ملی و دستنوشته مورد نظر به همراه تاریخ روز و امضا همانند تصویر ضمیمه، هم چنین در صورتی که به پرینتر دسترسی ندارید می توانید متن موجود را به صورت دست نویس و بدون هیچ گونه تغییری در برگه مورد نظر ارائه دهید.
۲- تصویر کارت ملی
۳- آدرس کامل و کدپستی محل اقامت خود مطابق اطلاعات ثبت شده در پلتفورم
۴- شماره کارت، حساب بانکی و شماره شبای ثبت شده در اکسیر(از ارسال تصویر کارت بانکی خود جدا خودداری نمایید)
۵- شماره موبایل ثبت شده در اکسیر
۶- دلیل درخواست غیرفعال نمودن
بعد از ارسال مدارک فوق، درخواست شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت. در صورت تایید اطلاعات، کد غیر فعالسازی برای شماره همراه شما ارسال خواهد شد. کد ارسال شده را در پاسخ به همین ایمیل برای تیم پشتیبانی ارسال نمایید تا رمز یکبار مصرف (OTP) غیر فعال شود.
درخواست مجدد این اطلاعات برای امنیت حساب شماست.

رمز یکبار مصرف