روند غیر فعال کردن رمز یکبار مصرف (OTP) به دلیل ملاحظات امنیتی نیازمند احراز هویت مجدد شما می باشد. برای غیر فعال کردن OTP لطفا مدارک زیر را از طریق ایمیل ([email protected]) برای ما ارسال نمایید:
۱- عکس سلفی واضح خود به همراه کارت ملی و دستنوشته مورد نظر به همراه تاریخ روز و امضا همانند تصویر ضمیمه، هم چنین در صورتی که به پرینتر دسترسی ندارید می توانید متن موجود را به صورت دست نویس و بدون هیچ گونه تغییری در برگه مورد نظر ارائه دهید.
۲- شماره موبایل ثبت شده در اکسیر
بعد از ارسال مدارک فوق، درخواست شما مورد بررسی قرار خواهد گرفت.
در صورت تایید اطلاعات، از طرف تیم پشتیبانی اکسیر با شما تماس گرفته شده و کد غیرفعالسازی برای شما خوانده می شود. کد ارسال شده را از طریق ایمیل برای تیم پشتیبانی ارسال نمایید تا رمز یکبار مصرف (OTP) غیر فعال شود.
درخواست مجدد این اطلاعات برای امنیت حساب شماست.
